Une entreprise à succès est une entreprise dont le portefeuille client est florissant. Pour ce faire, il convient de réussir votre recherche de prospect, en maîtrisant au mieux votre approche client. Parmi les étapes essentielles, nous retrouvons le mail de prospection.
Dans cet article, nous vous avertissons quant aux erreurs à éviter lors de la rédaction de votre mail de prospection, afin que celui-ci puisse atteindre ses objectifs.
Plan de l'article
Ne pas relire son mail de prospection
Votre mail de prospection fait partie des premiers contacts que vous aurez avec votre prospect. De fait, ce dernier devra impérativement être irréprochable, puisque c’est le premier avis que votre client se fera de votre entreprise.
En d’autres termes, un mail comportant des fautes, qu’il s’agisse d’erreurs d’orthographe, de grammaire ou encore de typographie, sera impardonnable pour un prospect. Ce dernier attestera d’un manque de sérieux, que vos cibles n’apprécieront pas.
Avant d’envoyer votre mail, veillez à le relire de façon minutieuse, pour ne laisser passer aucune faute. Vous pourrez également opter pour la praticité d’un correcteur orthographique tel que MerciApp. Ce dernier parvient à détecter les erreurs, en vous proposant une correction adaptée, pour un mail exempt de fautes.
Écrire de façon trop familière
Comme nous l’avons mentionné précédemment, votre mail de prospection compte parmi les premières prises de contact que vous aurez avec vos prospects. Ceux-ci doivent alors se sentir compris et respectés, un paramètre à prendre en considération lors de la rédaction de votre courrier.
Qui que soit votre interlocuteur, il est important de prendre en compte la légitimité de son intérêt, et d’établir un rapport d’égal à égal lorsque vous vous adressez à ce dernier. De fait, il est fortement déconseillé d’utiliser le tutoiement dans votre mail de prospection, puisque ce dernier pourrait se montrer trop familier et offenser l’interlocuteur.
-> Quand envoyer des mails de prospection ?
Négliger la mise en page de votre mail de prospection
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Comme dans tout mail professionnel, chaque détail de votre mail de prospection devra être soigné, afin d’être parfaitement irréprochable. Votre prospect notera ainsi l’importance que vous avez accordée à votre courrier, qui ne figurera pas comme un spam parmi les autres. Ainsi, vous devrez prêter attention aux différents aspects de votre mise en page.
Tout d’abord, veillez à ne pas envoyer des mails de prospection trop longs. Ceux-ci risqueraient de décourager l’interlocuteur, qui ne pourra pas toujours accorder le temps approprié à la lecture. De fait, il ne lirait pas l’intégralité de votre contenu, et pourrait passer à côté des informations principales.
Par ailleurs, veillez à être à la fois synthétique et précis. Il est conseillé de ne pas énumérer de longues listes des avantages de votre produit ou service, mais de privilégier davantage les éléments importants que vous souhaitez mettre en avant, de façon concise. Attisez l’intérêt de votre prospect, tout en lui apportant les renseignements nécessaires à sa démarche.
Bâcler l’objet du mail
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S’il peut sembler anodin, l’objet de votre mail tient en réalité une place centrale dans l’efficacité de votre démarchage commercial. Ainsi, vous devrez prendre en considération plusieurs paramètres lorsque vous rédigez ce dernier.
En effet, certains algorithmes ont été créés afin de contrôler les éventuels démarchages abusifs, qui seront alors classés dans les spams.
Pour un intitulé bien optimisé, il est conseillé d’éviter les objets trop longs, au profit d’un format répondant à un ou plusieurs des critères suivants :
- Un objet de mail sous forme de question dans le but d’attiser la curiosité de l’interlocuteur
- Évoquer une nouveauté qui pourrait intéresser votre prospect
- La personnalisation de l’objet du mail
- La mention d’une offre limitée
En plus d’échapper aux algorithmes de tri, votre objet de mail devra interpeller votre prospect, qui sera alors encouragé à ouvrir votre mail de prospection.
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S’adresser au mauvais interlocuteur
Plusieurs paramètres entrent ici en considération. Tout d’abord, il conviendra de vous assurer que vous vous adressez au bon interlocuteur, notamment lorsqu’il s’agit de B2B. Veillez à démarcher la personne responsable, en mesure de prendre les décisions qui vous intéressent.
Dès lors que vous avez identifié votre prospect, nous vous conseillons de rechercher un certain nombre d’informations concernant ce dernier ; les réseaux sociaux et internet seront vos alliés. Ces données vous permettront d’identifier au mieux votre cible, afin de lui proposer un mail de prospection pertinent, basé sur ses attentes.
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