30min/jour
gagnées par collaborateur sur la rédaction
40+ snippets
partagés et mutualisés par l’équipe commerciale
550 clients
accompagnés avec des écrits juridiques irréprochables
Le défi
Notre solution
Dipeeo est une legaltech française qui agit comme DPO externe déclaré à la CNIL et prend en charge la conformité RGPD, AI Act et Data Act de plus de 550 entreprises. Avec une équipe de 35 personnes répartie entre juristes, commerciaux et développeurs, la qualité des écrits est un enjeu stratégique : chaque document juridique livré, chaque email de prospection envoyé porte directement l’image et la crédibilité de l’entreprise.
L’enjeu : garantir des écrits irréprochables à la fois sur le front juridique et commercial, tout en libérant du temps pour ce qui fait la vraie valeur ajoutée de Dipeeo : l’accompagnement humain de ses clients.
Grâce à MerciApp, Dipeeo a éliminé les méthodes artisanales, harmonisé le discours de ses équipes et redonné à chaque collaborateur du temps pour se concentrer sur l’essentiel : la qualité de la relation client et l’expertise juridique.
Défi
Remplacer les copier-coller artisanaux par des snippets et les relectures infinies par une correction automatique
Dans le juridique, une faute d’orthographe n’est pas un détail : c’est la crédibilité de l’entreprise qui est en jeu. Avec 550 clients qui attendent des documents RGPD irréprochables et des prospects qui jugent Dipeeo dès le premier email, la rigueur rédactionnelle est un impératif business.
Or, avant MerciApp, tout reposait sur du bricolage : templates copiés-collés depuis des brouillons personnels, conjugaisons vérifiées sur Google, mails relus trois fois avant envoi.
“Avant MerciApp, c’était une version plutôt artisanale. Tous les jours, j’allais chercher dans mes petits brouillons les templates que j’avais écrits pour pouvoir les copier-coller dans les mails.”
Lisa, Chargée de développement commercial @Dipeeo
Les conséquences étaient concrètes : une charge mentale inutile monopolisée par la forme plutôt que le fond, une image de marque fragilisée par des coquilles qui passaient à la trappe, et un discours commercial hétérogène d’un collaborateur à l’autre.
Dipeeo avait besoin d’une solution unique couvrant l’ensemble de ses cas d’usage, commercial et juridique, sur tous les outils du quotidien, sans friction.
Notre solution
Un assistant intégré partout, adopté par tous
Dipeeo n’a pas simplement installé un correcteur : l’entreprise a structuré ses pratiques rédactionnelles autour de MerciApp, avec un déploiement pensé métier par métier.
Le déploiement s’est fait en deux temps. D’abord, l’installation de l’extension et de la correction automatique pour tous les collaborateurs en contact avec les clients ou les prospects. Ensuite, pour ceux qui souhaitaient aller plus loin, la mise en place des snippets avec l’accompagnement du CSM MerciApp.
“Ce qui m’a plu dès les premières utilisations, c’est vraiment les snippets. Ça a changé mon quotidien de commerciale parce que j’utilise du contenu répétitif tous les jours.”
Lisa, Chargée de développement commercial @Dipeeo
Concrètement, MerciApp permet aux équipes Dipeeo de :
- Écrire sans hésitation grâce à la correction automatique qui fonctionne sur l’ensemble du poste de travail : Gmail, Slack, LinkedIn, Google Drive, sans rien à configurer.
- Gagner du temps sur les tâches répétitives avec plus de 40 snippets créés par l’équipe commerciale : comptes rendus par domaine, relances, réponses types en fonction du retour du prospect.
- Harmoniser le discours commercial grâce au partage des snippets dans l’équipe, garantissant un ton et une image de marque cohérents.
- Sécuriser les livrables juridiques avec une couche de correction automatique qui vient en complément de la relecture humaine, avant la livraison des documents aux clients.
- Se concentrer sur le fond : les commerciaux passent moins de temps sur la forme et plus sur la qualité de la relation ; les juristes se recentrent sur l’expertise.
Correct
Correction orthographe, grammaire, syntaxe en temps réel. Automatique et native sur l’ensemble du poste de travail. Les équipes commerciales et juridiques maintiennent un niveau de langue constant.
Transform
Reformulation intelligente en quelques secondes. Clarté, fluidité, ton professionnel aligné avec l’exigence du secteur juridique sans effort supplémentaire pour les collaborateurs.
Expand
Réponses types et comptes rendus en un raccourci. Plus de 40 snippets mutualisés par l’équipe commerciale : comptes rendus, relances, messages post-signature.
Le résultat
Plus de temps pour l’humain, plus de rigueur sur les écrits
Grâce à MerciApp, Dipeeo ne se contente pas de corriger des fautes : l’impact se mesure en temps réinvesti dans l’expertise et en confiance renforcée dans chaque interaction.
Gains mesurables
- 30 minutes gagnées par jour et par collaborateur, soit l’équivalent de 2h30 par semaine réallouées à des tâches à forte valeur ajoutée.
- Zéro coquille dans les emails de prospection : l’image de marque est protégée à chaque point de contact.
- Documents juridiques livrés avec une couche de sécurité supplémentaire, en complément de la relecture humaine.
- Homogénéisation complète du discours commercial grâce aux snippets partagés : plus aucune disparité de ton entre les membres de l’équipe.
MerciApp en un mot ?
« Fluidité. »
Lisa, Chargée de développement commercial @Dipeeo
Un impact humain
Au-delà des chiffres, MerciApp a transformé le quotidien des équipes en profondeur.
- Plus de confiance dans les échanges clients : savoir que chaque mail est corrigé automatiquement libère l’esprit et permet de se concentrer sur le message.
- Moins de charge mentale : fini les trois relectures par mail et les vérifications de conjugaisons sur Google.
- Du temps réinvesti là où l’expertise est irremplaçable : la relation humaine avec les prospects et les clients.
Je dirais à un dirigeant qui hésite de prendre deux ou trois licences avec un groupe pilote et de voir l’impact, y compris sur lui-même.
François Lemarié
Co-founder & COO
En bref, pourquoi Dipeeo a choisi MerciApp ?
- Couverture totale : correction automatique sur l’ensemble du poste de travail (Gmail, Slack, LinkedIn, Google Drive) sans changer les habitudes.
- Double usage, commercial et juridique : une seule solution pour sécuriser les emails de prospection et les livrables RGPD.
- Snippets partagés : plus de 40 raccourcis mutualisés qui harmonisent le ton et font gagner un temps considérable.
- Prise en main immédiate : extension installée en quelques secondes, adoption naturelle dès le premier jour.
- Accompagnement de proximité : un CSM dédié, un briefing collectif, une visite sur site et un support réactif à chaque question.
- Impact mesurable : statistiques d’usage intégrées pour suivre les corrections et valider le ROI.
Transformez la rédaction de vos équipes
Rejoignez les milliers d’utilisateurs qui ont amélioré leur rédaction grâce à MerciApp.
Téléchargez notre extension gratuite et transformez votre manière d’écrire dès aujourd’hui.
Ajouter à Firefox 
Ajouter à Chrome 
Ajouter à Edge