Expand
Insérez vos messages types en un raccourci clavier.
Expand élimine les répétitions quotidiennes : créez un raccourci, tapez‑le, c’est inséré. Même message. Même qualité. À chaque fois.
Déjà adopté par 350 000 professionnels exigeants
Un air de déjà vu ?
Chaque jour, les mêmes messages réécrits à la main. Encore et encore.
Récupérez par an en automatisant les 10 % de messages qui parasitent votre quotidien.
Arrêtez de réinventer la roue.
Standardisez ce qui revient
3 étapes. 0 friction. 100 % adoption.
Configurez le snippet
Appelez-le avec un raccourci clavier
Partagez-le en 1 clic à toute l’équipe
Gestion d’équipe centralisée
Attribuez les droits par rôle
Mise à jour globale : un seul snippet modifié = toute l’équipe à jour
Suivi d’usage par snippet, par collaborateur, par équipe
MerciApp a apporté énormément de cohésion et de qualité dans nos échanges parce que tous les agents répondent de la même façon avec la même qualité, où qu’ils se trouvent en France ou dans le monde.
Loïc Dhallenne
Team lead Tool and Knowledge @Payfit
Intégration
Expand s’intègre directement dans vos outils habituels.
Pas besoin de copier-coller dans une interface externe : vous écrivez comme d’habitude, Expand s’occupe du reste.
Transformez la rédaction de vos équipes
Rejoignez plus de 350 000 utilisateurs qui améliorent leur rédaction grâce à MerciApp.
Téléchargez notre extension gratuite et transformez votre manière d’écrire dès aujourd’hui.
Ajouter à Firefox 
Ajouter à Chrome 
Ajouter à Edge Expand s’adapte à tous les métiers et toutes les équipes de 2 à 1000 collaborateurs.
Support client
Conciliez rapidité et qualité à l’écrit. Expand permet à vos collaborateurs d’envoyer des messages clairs, cohérents et impeccables, même en période de rush.
Amélioration du CSAT via des messages plus clairs, personnalisés et fidèles à votre image de marque.
Customer Success
Onboarding, suivi, relance… chaque point de contact devient une opportunité de créer une expérience uniformisée, fluide, et fidèle à votre image de marque.
Amélioration du CSAT via des messages plus clairs, personnalisés et fidèles à votre image de marque.
Sales / BizDev
Plus besoin de réécrire les mêmes accroches ou e-mails de closing : vos équipes commerciales gagnent du temps tout en renforçant la précision et l’impact de leurs messages.
Temps des commerciaux divisé par deux avec des écrits (prospection, e-mails, contenu marketing, notes CRM, etc.), prêts à l’emploi, contextualisés en un clic : des équipes qui vendent davantage !
Editorial / Communication
Les messages récurrents ne sont plus un fardeau. Expand permet de les diffuser rapidement, sans sacrifier la qualité ni la cohérence du discours de marque.
Gain de temps sur la mise en ligne grâce aux snippets dynamiques prêts à insérer.
Ressources Humaines / Management
Fini les copier-coller de réponses RH : diffusion de règles internes, relances, messages d’onboarding… tout est prêt à insérer, clair, aligné, et cohérent.
Amélioration du temps de production sur les contenus RH grâce à des snippets validés et partagés à l’échelle de l’équipe.
Avec des messages centralisés, validés et partagés, chaque équipe parle d’une seule voix efficacement.
Fonctionnalités
Notre avantage concurrentiel, noir sur blanc
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Expand |
Ce que ça change concrètement |
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Configuration simple |
Configurez votre texte et choisissez un déclencheur type “;hello-support” |
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Personnalisables et dynamiques |
Ajoutez variables, signatures, versions traduites… |
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Snippets d’équipe |
Créez et partagez une base commune pour tous les membres |
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Contrôlable & scalable |
Un seul snippet à modifier pour toute l’équipe |
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Multi-outils |
Fonctionne partout sans intégration complexe |
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Sécurisé & RGPD |
Données chiffrées, aucun tracking, 100% privé |
Ce que vous vous demandez sûrement
Les réponses à vos questions.
Oui : Gmail, Notion, Hubspot, Zendesk… Un raccourci fonctionne partout.
Complètement. Ajoutez des variables, champs dynamiques, signatures, ton personnalisé…
Oui. Vous pouvez centraliser, déployer et mettre à jour tous les snippets d’équipe depuis un seul endroit.
Expand est pensé pour les pros : stable, simple à utiliser, pilotable à l’échelle. Ce n’est pas un gadget personnel.
En France, dans notre cloud privé. Vos données ne sont ni analysées, ni exploitées, ni revendues.
Oui. Aucune exploitation des données. Aucune fuite. Aucune ambiguïté.